智跑2018款开始就有导航语音卡顿现象,2019款仍然存在(网上论坛用户都反应),可是至今厂家未给予解决方案,首保去4S点,提出问题,目的是了解一下厂家有无改进,毕竟不是大问题(个人认为是语音包下载有问题),希望如果有方案告知一下解决方法或协助解决,得到的回答是:“重来没有客户提过此问题”。这个回答令我无法相信也无法接受,在此对起亚厂家及售后部门进行以下几点投诉:
1.关于导航语音卡顿问题厂家视而不见,售后推脱不理;
2.首保单上写着本次保养内容更换机油,添加玻璃水,而保养后开回家发现玻璃水为空的,本人怀疑机油有无更换,有无进行真正的保养;
3.首保虽说免费,可首保滤芯和我说检查一