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1分
斯柯达-明锐 车辆天窗漏水,雨水流入车内
上汽大众斯柯达明锐
2019-12-17
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT286333(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-17 15:26:19
投诉地区
4S店名称北京君奥达
里程数(KM)10000
购车时间2018-12-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年12月买的明锐旅行车,今年7月开始天窗漏水进入司机室,由于4s店对工作不认真负责,多次维修不到位,造成车辆多次进水,给我财产,时间,精神带来损失。由于车辆多次进水,车辆质量安全性无法保证,要求上汽大众给以延保服务和保养服务!投诉过好几回,上汽大众敷衍了事,没人和我具体谈过,对服务态度同时投诉,要求上汽大众作出赔偿,并尽快与我进行沟通。

2020-01-16 15:07
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,建议观察使用,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
天窗框架开裂,导致车内严重漏水
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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