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(陈先生)
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上汽通用五菱-宝骏560 两年内坏两个变速箱
宝骏
560
2019-12-04
5.3万
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返回主投诉:
【宝骏560-变速箱故障】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
宝骏
投诉编号
QT286047
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
560
2017款 1.5T DCT 旗舰型 7座
投诉时间
2019-12-04 10:04:54
投诉地区
山东
济宁
4S店名称
邹城宝骏4S店
里程数(KM)
22500
购车时间
2017-09-28
车保状态
已过保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
本车两年内坏两个变速箱,换第三个变速箱后不正常工作,4S店拖延时间,不给退车 以原车变速箱不算数和召回为由。不执行国家三包法。
返回主投诉:
【宝骏560-变速箱故障】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290810
宝骏-宝骏560 第三个变速箱损坏
2020-07-18 08:26
没有更多了
2019-12-06 14:37
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-12-06 17:43
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆更换完变速箱之后,故障已经解除,车辆未达到退换车条件,请用户谅解,如用户认为车辆变速箱还有同样故障还需要进站检查或是4S店上门给其检查,如车辆变速箱的确存在同样故障,符合三包法退换车的,4S店会帮助用户向厂家反馈申请,建议用户配合4S店工作。如有疑义请与4S店联系沟通。
交流反馈
车主
2019-12-09
第三个变速箱安装后不能正常工作,根据三包法规定,更换两次以上后人不能正常工作的,可以退车;后续维修29天,请问这种情况还不能退车么,那么维修29时间内对车主造成的经济损失由谁来承担!
多次投诉列表
累计针对宝骏-560-2017款 1.5T DCT 旗舰型 7座投诉共计2次
QT286047
上汽通用五菱-宝骏560 两年内坏两个变速箱
2019-12-04
QT290810
宝骏-宝骏560 第三个变速箱损坏
2020-07-18
涉及【
宝骏560-变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(67宗)
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
560
说明:
变速箱故障,报废
宝骏数据统计:
投诉量
1573
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
77%
发表临时结果
852
次
发表最终结果
1901
次
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