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上汽通用五菱-宝骏630 车门又生锈
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT285990(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-11-29 14:55:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州友好 |
| 里程数(KM) | 95000 |
| 购车时间 | 2012-02-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
第一次因为车门生锈换过一次门子了，换完后这才时隔二年多吧，车门又这样了，而4s店说这次出保了不管了，是不是换的时候这门子已经生锈了，是不是我是换的别人换下来的门子，如果不是这才二年多怎么又生锈，如果换的是新的怎么一点改进都没有，这明显的是欺骗消费者！希望宝骏给个说法！
车主相关投诉
2019-12-03 14:34
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-12-03 17:41
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，用户进站反应车辆车门生锈爆漆，此车已购车马上7年了，里程95000，已出三包质保期，4S店帮助用户反馈厂家申请看看，厂家明确表示此车已出质保期，无法质保。请用户谅解。4S店本着客户关怀原则，可以收取成本价给用户喷漆处理，4S店已有处理方案，建议用户考虑一下。如有需要可与4S店联系沟通。
交流反馈
车主
2019-12-05
啥玩意，门子本身的问题，还质保！
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852次
发表最终结果1900次
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