-2分
大众-帕萨特新能源 新车拆门,导致掉漆,后尾灯一高一低
投诉人 | 孙先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT285808(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-11-21 14:36:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鞍山牧欧汽车 |
里程数(KM) | 3500 |
购车时间 | 2019-09-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新买的车,回家就发现后尾灯高低不平,多次投诉不给解决,后发现车门内螺丝出厂没拧紧,导致我新车拆门,车门掉漆,多次打电话投诉,就说尽快回信,至今2个多月未解决,是不给解决嘛?什么意思?不管了呗?
车主相关投诉
2019-12-03 15:52
最终结果
大众回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-12-29
一直不给解决,已经3个多月了,也没人联系我,直到昨天400有人打电话给我说当地4s店不具备新能源技术,让我去沈阳维修保养,你没有这项技术为什么要让他卖这个车呢?买完之后你告诉我当地不能维修保养,是欺骗消费者没?骗局么?
上汽大众数据统计:
投诉量7596宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2951次
发表最终结果12373次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!