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1分
雪铁龙-世嘉 碳罐设计不合理容易导致油箱变形
东风雪铁龙
经典世嘉
2019-11-12
5.4万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 油表不准,油箱吸力大】
投诉人
张
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT285529
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典世嘉
2013款 1.6L 手动 品尚型
投诉时间
2019-11-12 18:55:37
投诉地区
广东
阳江
4S店名称
经销商已退网
里程数(KM)
42260
购车时间
2013-05-02
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
碳罐设计不合理,打开油箱盖有吸气声,油箱出现负压,严重会造成油泵损坏,油箱变形。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 油表不准,油箱吸力大】
2019-11-13 10:24
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-11-15
厂家及4S店已联系本人。由于本地4S店经销商已退网,厂家安排外地4S店与我协商,结果为车辆已过保,维修费用自理,考虑如果去外地4S店处理,油费,路费,维修费(不予索赔),时间等因素,本人决定自行处理。4S店服务态度比较满意,处理结果为一般。
涉及【
东风雪铁龙 油表不准,油箱吸力大
】的集体
进入集体投诉(30宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
经典世嘉、
C4L
说明:
简配碳罐灰滤导致汽油油泵憋坏,更换汽油泵后油表不准,严重的会导致油箱吸瘪,油泵损坏
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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