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-1分
投诉赛拉图备用钥匙不起备用作用
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT2838(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-12-01 03:12:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鸿都宝通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6800 |
| 购车时间 | 2009-07-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
备用钥匙起不到实质作用。昨晚老婆加班，但他拿主钥匙(带遥控)，我想到家有备用钥匙(无遥控)，拿到车旁，开门报警，等停了，启动不了发动机。觉得这样备用都没什么使用，仅能开车门，而且还报警，这样的备用钥匙起到备用钥匙作用吗？
车主相关投诉
2009-12-15 03:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心已经联系用户解释说明。
2009-12-15 03:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心已经联系用户解释说明。
2009-12-15 03:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心已经联系用户解释说明。
2009-12-15 05:12
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心已经联系用户解释说明。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心已经联系用户解释说明。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2010-01-21
不解决问题，只解释问题，这就算结束了吗？08款起亚赛拉图减配减到这步，只有不推荐身边朋友买你们的车了。
车主
2009-12-25
又快10天了，还是这样，如果保持这样的话，我只能说对些解释非常不满意！
车主
2009-12-17
“司高度重视”，第一次打电话，那天刚好没带电话，后来就没打了。我再次反馈才有第二次电话。但是老给客户去解释有什么用，钥匙在那，可却用不了，还说什么机械钥匙，我只知道后备箱有个车胎，在紧急时能用。可是现在家里有另一个把钥匙，拿去开车不但报警还启动不了，可笑的是让保安误认为我偷东西。
车主
2009-12-04
投诉备用钥匙问题，次日厂家给我电话，但我那天忘了带手机，第三天也不打了，觉得厂家跟踪问题不负责任啊。
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5641次
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