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1分
斯柯达-昊锐 车内异味浓重,要求厂家解决问题
上汽大众斯柯达昊锐
2019-08-28
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT283325(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-28 09:44:38
投诉地区
4S店名称宁波腾峰
里程数(KM)97000
购车时间2010-04-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
买车以来,斯柯达昊锐车内出现严重异味,刺鼻熏眼,特别是太阳暴晒后气味异常严重,乘坐时间过长,乘坐者容易出现头晕,恶心等现象,我已到过汽车美容店多次做过消毒除臭,自己平时内饰注意清洁,干净,但异味依然存在。最近到网上查了一下,才知道我这个不是个例,有同样异味情况09款10款车全有,严重危害驾车人员健康问题。强烈要求厂家召回,彻底清查原因,全部免费更换环保材料。
车主相关投诉
2019-10-15 15:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司经销商会尽快联系用户邀约进站判定处理,车辆已过保需要自费维修,如需维修愿意酌情优惠处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昊锐-2009款 1.8TSI 手自一体 贵雅版投诉共计2次
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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