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投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
奔驰-奔驰GLA 新车异响严重,加装产品质量不过关
北京奔驰
GLA级
2019-08-21
5.3万
0
收藏
投诉人
刘
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT283240
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GLA级
2019款 GLA 200 动感型
投诉时间
2019-08-21 18:51:37
投诉地区
湖北
黄石
4S店名称
黄石新源奔驰
里程数(KM)
17000
购车时间
2019-01-08
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
1、自2019年元月提车后,车辆多异响严重,多次维修未解决;2、加装的太阳膜、倒车影像、电动尾门均已更换过,此次尾门又不能使用且漏油;3、今日去该店做二保,检查发现右前轮处有位子渗油,售后解释说是外力引起的,与质量无关。正常行驶在路上,能被外力击穿,不是质量不过关是什么;4、今日出现问题后,售后没有及时协调解决,且态度冷淡,爱理不理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT284172
奔驰-奔驰GLA 发动机漏油,全车多处有异响
2019-09-26 17:38
没有更多了
2019-10-08 11:54
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-10-10
压根就没处理,无耻的商家
多次投诉列表
累计针对北京奔驰-GLA级-2019款 GLA 200 动感型投诉共计2次
QT283240
奔驰-奔驰GLA 新车异响严重,加装产品质量不过关
2019-08-21
QT284172
奔驰-奔驰GLA 发动机漏油,全车多处有异响
2019-09-26
北京奔驰数据统计:
投诉量
1230
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1205
次
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