专业的汽车质量投诉平台

本人2010年2月在武汉建银海马服务店购买一台海福星，提新车时发现离合器发抖，起步困难，才1千公里，建银服务店说只能维修，之后更换了离合三件套，问题仍存在。又相续更换飞轮问题解决。 4万公里时发现离合器又出现抖动，堵车时上坡起步跟车很累。于2011年3月25号到建银海马服务店更换离合三件套，因离合器片出保（保2000公里）自己掏600元更换。更换之后问题就大了，平路空载起步，车身，后视镜，仪表台，挡位杆，排气管，一起颤动（不光抖动）。堵车时上坡起步困难。问题太明显，但建银服务店经理称很正常，其下面的维修工也只能说正常。让其拿新车比对，该经理说不可能和新车比，我说我离合器都换的新的为什么不能和新的比。该经理一直沉默。。。后来我又试了一些过来维修的车，没有发现有抖动如此历害的。 感觉该店的经理到维修工都是一伙的，信不过。经过一段时间争辩，该店经理答应找一位中间人来试车，他们有代理马自达，后来找马自达的技术总监过来试车，人家一上车，起步，到退了一下，直摇头，说要更换离合三件套，我说都换的新的才成这样，他说那只能建议换飞轮，我说换过一次飞轮，他说可能飞轮质量太差，见建我到外面改装飞轮。我说还在保修期内，我们一起找该店经理，该店经理才承认是有一点抖动。 我问经理如何解决，他说只能把旧的给我换上去，把钱退给我，我说那不行，经理说不可能再给我更换飞轮，因为之前己经更换过一次了，不然他们得亏钱。 之后我投诉到厂家，厂家给我的回复是：“经过厂家在建银服务店了解，说我这个属于正常现像，不影响行车安全。我说上坡起步容易熄火，车子后退容易出事故，厂家说这是我的技术不行，我说这都是我换第二台车了，少说也开了20万公里的车了，技术还不行那我就没话讲了”。 希望海马厂家不要再推脱责任，尽快帮忙解决问题。毕竟这不是小问题，己经影响到行车安全，车多时，上坡都不敢开，易熄火造成交通事故， 是不是技术问题你们心里比谁都清楚，我们是人不是神，海福星抖动不是个别现象。