投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT282231(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-16 14:21:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 渭南佳圣 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2018-04-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人自2018年4月份购买东风日产2017款楼兰2.5自吸智尚版,提车不久就发现车辆在1200到1500转速左右,明显感觉车辆的方向盘,刹车踏板、脚踏板有共振现象,后来越来越严重,并在1500转带有嗡嗡的声响,转速达到1700左右还会出现震动及较大的声响,在降低转速或踩高转速共振消失,有点手动挡车型低速高挡的感觉。
我于2019年2月把车辆开回4S店进行保养检查,维修人员跟我开车试车以后确定有共振,说是给厂家打报告,隔了有三四天左右,通知我开车到4S店录视频给厂家,折腾了半天视频录了,也发给厂家了,结果说是厂家不通过,给我回复这种共振属于正常现象,楼兰基本都有,不影响车辆使用,没法处理。我觉得4S店并未积极解决问题,有点敷衍了事。
这种现象现已严重影响我的用车体验和驾驶感受,而且我还担心往后会越来越严重,长期的共振产生会导致其它零部件的松动而发生安全事故。望4S店和厂家能够重视所发生的问题,并尽早解决问题,给消费者一个满意的答复。