投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT281520(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-06-18 17:05:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 港宏凯迪拉克 |
里程数(KM) | 23000 |
购车时间 | 2018-06-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
凯迪拉克xts新车开了不到一年发动机漏油,向4s店提出3项诉求,均被无情拒绝,且4S店售后服务态度极其不好: 1、要求更换发动机总承; 4S店回复:仅更换中缸。
2、对更换的发动机部件进行延保。 4S店回复:拒绝。
3、因为才买不到一年,要求4S进行一定形式的补偿。 4S店回复:拒绝。 同时,出现问题后,4S站售后并未体现出积极的配合解决态度。
我只好通过工商热线12315投诉,4S不得以才回复我电话,并且表示,只是受工商热线压力,例行回复,并不代表他们有任何改变。