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发表投诉
1分
大众-迈腾 离合器变速箱存在故障
一汽-大众
迈腾
2019-04-29
4.9万
0
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投诉人
苟
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT280238
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈腾
投诉时间
2019-04-29 22:26:51
投诉地区
四川
成都
4S店名称
四川一汽贸
里程数(KM)
56000
购车时间
2015-09-29
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
目前车子行驶了5万多公里,购买时长3年半左右。该款车目前出现了变速箱故障灯告警,倒档失灵。开到当地县城修理厂读了一下故障码,确认故障码为变速箱5档无法挂上,离合器达到最大公差,被告知要更换离合器。该款车之前的车型变速箱和离合器质保期为10年15公里,为什么我习的车型质保期为3年10万公里。既然减少了质保周期,就应该确保同样的故障不会再次在很短的时间和很少的公里数出现,我这款车对于同样的故障应该享有同样的质保周期。当时读取故障码后,忘记拍照了,但故障码没有清除,后续可以继续读取。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT280359
大众-迈腾 双离合故障,一汽大众售后推卸责任
2019-05-05 08:30
没有更多了
2019-07-15 10:53
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-04 18:04
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-迈腾-投诉共计2次
QT280238
大众-迈腾 离合器变速箱存在故障
2019-04-29
QT280359
大众-迈腾 双离合故障,一汽大众售后推卸责任
2019-05-05
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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