专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-迈腾 离合器变速箱存在故障
一汽-大众迈腾
2019-04-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT280238(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-29 22:26:51
投诉地区
4S店名称四川一汽贸
里程数(KM)56000
购车时间2015-09-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
目前车子行驶了5万多公里,购买时长3年半左右。该款车目前出现了变速箱故障灯告警,倒档失灵。开到当地县城修理厂读了一下故障码,确认故障码为变速箱5档无法挂上,离合器达到最大公差,被告知要更换离合器。该款车之前的车型变速箱和离合器质保期为10年15公里,为什么我习的车型质保期为3年10万公里。既然减少了质保周期,就应该确保同样的故障不会再次在很短的时间和很少的公里数出现,我这款车对于同样的故障应该享有同样的质保周期。当时读取故障码后,忘记拍照了,但故障码没有清除,后续可以继续读取。
车主相关投诉
2019-07-15 10:53
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-04 18:04
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有