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发表投诉
1分
宝马-宝马3系 发动机漏油
华晨宝马
3系
2019-04-01
4.9万
0
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返回主投诉:
【华晨宝马 发动机漏油】
投诉人
赵
女士
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT279268
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2016款 320Li 进取型
投诉时间
2019-04-01 12:49:33
投诉地区
陕西
汉中
4S店名称
汉中恒信宝
里程数(KM)
30026
购车时间
2016-04-01
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
刚过保就发现漏油,网上一查原来是通病,这分明就是质量问题,为什么不召回进行维修?这不是坑我们消费者吗?
返回主投诉:
【华晨宝马 发动机漏油】
2019-04-16 14:06
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 发动机漏油
】的集体
进入集体投诉(26宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
5系、
7系、
3系、
5系、
X1
说明:
发动机漏油
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
199
次
发表最终结果
2280
次
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