投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT278513(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-11 15:13:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三亚丰正华众达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 51000 |
购车时间 | 2016-03-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车半年左右就发现车内异味浓重,期间连续多次向三亚丰正华众达销售服务有限公司反映,该公司称无异味,在我多次反映情况后才更换一次,但本次更换没能解决问题,且更换时我并未在场,未能观察更换情形,该公司亦称无法提供更换照片,在异味问题持续的情况下,本人持续向丰正华公司反映并投诉车内异味,丰正华公司售后称并无异味,后来承认有异味但无论解决问题与否只负责更换一次,本人多次交涉无果,丰正华公司让车主自行检测提供检测报告,异味如此严重的情况下说出如此不负责任的话,对该公司的服务态度表示强烈不满。