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-2分
昌河-昌河Q25 主驾驶座椅出现晃动,售后配件迟迟未到货
昌河Q25
2019-02-22
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌昌河
投诉编号QT277896(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-22 14:35:05
投诉地区
4S店名称昌河华通汽车贸易
里程数(KM)33700
购车时间2016-07-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
涉及严重驾驶安全问题,主驾驶座椅出现晃动,2018年12月份到店检查维修,维修师傅检查说是螺丝脱扣,拧不紧,需要更换。然后2019年1月3日开始提交的发货,年前年后打了很多次电话询问,4S店都说没到货,到了打电话。我就想问问,这么大的厂家,怎么这么长时间都没有货?涉及驾驶安全问题这么不重视吗? 还有与其当时一起发的4个减震器也没到货,这个减震质量也不好,在2万公里的时候已经漏油了。
2019-07-25 14:13
最终结果
昌河汽车回复:用户反映的问题已解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-07-05
根本没解决 2年了 车座椅还没到货
车主
2019-03-07
2月22号的投诉 现在3月7号了 半个月都没人联系处理
昌河数据统计:
投诉量118
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1
发表最终结果120
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