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红黑榜
发表投诉
1分
北汽幻速-北汽幻速S5 变速箱无法使用,售后处理无限期解决问题
北汽幻速
S5
2019-02-20
5.2万
0
收藏
投诉人
赵
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT277828
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2017款 1.3T 自动尊贵型
投诉时间
2019-02-20 13:37:31
投诉地区
安徽
阜阳
4S店名称
自助
里程数(KM)
6087
购车时间
2018-01-08
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车电瓶带车四天多了突然无法启动,联系数次说不够报废条件不给更换,新车电瓶要是到报废条件了,那你们的次品车要次到什么程度?!二月二日行驶中变速箱出现故障,加油发动机轰鸣,行驶缓慢,到售后处理,售后已放假,领导主管请假,需要多次升级等借口到今天才找到问题,说要更换变速箱,但是厂家没有货要等,具体日期没有,至今已过去二十天,请问什么时候可以解决?!购车时承诺的质保就是这样的质保吗?!一个问题要几个月解决吗?国产车就是坑国人的吗?!不行早点倒闭,质量不行售后跟不上,倒闭了免得在坑国人。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT278153
北汽幻速-北汽幻速S5 变速箱有问题,售后拖延不处理
2019-03-01 13:25
没有更多了
2019-02-21 09:53
最终结果
北汽幻速回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-S5-2017款 1.3T 自动尊贵型投诉共计2次
QT277828
北汽幻速-北汽幻速S5 变速箱无法使用,售后处理无限期解决问题
2019-02-20
QT278153
北汽幻速-北汽幻速S5 变速箱有问题,售后拖延不处理
2019-03-01
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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