投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT277250(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-24 14:46:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州市润杰汽车 |
里程数(KM) | 46650 |
购车时间 | 2015-11-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
朋友15年11月18日买的广汽传祺GS4新车,16年8月过户给我,19年1月12日前未收过4S店或厂家的售后保养信息(期间曾回店处理过倒车不下锁的问题,有留签名、电话),当前里程4.6万多公里,99.9%是本人一人在市区上下班使用。
自19年1月13日收到4S店服务信息于14日到店保养,发现广汽传祺GS4机头(变速箱机电单元)漏油,说已过保修期(刚超1个多月),需2万多元更换。本人认为不合理:一、之前一直没收到厂家或4S店通知,车辆变更信息没更新不是车主责任,到19年1月12日为何能找到我?二、广汽传祺GS4变速箱机电单元是合成整块的,不能拆修,也不是易损件,漏油是车辆本身质量缺陷;三、同类车发现变速箱漏油的很多,4S店修理师傅说该类车十有八九漏油,只是早漏晚漏的问题,厂家应该召回而未进行召回。