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1分
广汽传祺-传祺GS4 机头(变速箱机电单元)漏油
广汽传祺GS4
2019-01-24
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT277250(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-24 14:46:31
投诉地区
4S店名称惠州市润杰汽车
里程数(KM)46650
购车时间2015-11-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

朋友15年11月18日买的广汽传祺GS4新车,16年8月过户给我,19年1月12日前未收过4S店或厂家的售后保养信息(期间曾回店处理过倒车不下锁的问题,有留签名、电话),当前里程4.6万多公里,99.9%是本人一人在市区上下班使用。

自19年1月13日收到4S店服务信息于14日到店保养,发现广汽传祺GS4机头(变速箱机电单元)漏油,说已过保修期(刚超1个多月),需2万多元更换。本人认为不合理:一、之前一直没收到厂家或4S店通知,车辆变更信息没更新不是车主责任,到19年1月12日为何能找到我?二、广汽传祺GS4变速箱机电单元是合成整块的,不能拆修,也不是易损件,漏油是车辆本身质量缺陷;三、同类车发现变速箱漏油的很多,4S店修理师傅说该类车十有八九漏油,只是早漏晚漏的问题,厂家应该召回而未进行召回。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276864
广汽传祺-传祺GS4 变速箱机电单元漏油
2019-01-15 16:09
2019-10-24 16:37
最终结果
广汽传祺回复:客户车辆已过保,店端与客户沟通协商处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-01-25
厂家承诺解决,更换原配件
涉及【广汽传祺 变速箱机电控制单元漏油】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
机电单元漏油,车辆挂不上档!多发于车辆刚过保后不久
广汽传祺数据统计:
投诉量2305
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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