投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT276543(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-09 13:07:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 常熟文邦丰田 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2017-09-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
约2017年9月购买的新车,一直在丰田4S店做的保养,在不到一年时间做第二次保养前,朋友帮看下车况,发现机油损耗特别大,开了那么短的时间和里程,就出问题,车的质量是怎么保障的?群众的财产生命安全是怎么保障的?
去4S店询问,修车师傅说没有什么问题,再开一段时间,就做了第二次保养,现又发现机油燃烧特别严重,4S店给保养完,开始检测,差不多检测了一天时间,说发动机有问题,4S店说申请看下可否更换发动机,下午个人有事离 开后,4S店说要尽快开缸,再定性谁的问题。
我就一开车的普通老百姓,车辆也没有碰撞等,4S店就无缘无故的慢慢把问题转嫁到我等消费者头上,请问如果新车不到一年发动机就出现问题了,请问广汽丰田你们有没有站在消费者角度考虑? 有没有为消费者的安全考虑?有没有为老百姓对你的信任考虑过呢?
1年不到的发动机就有问题 ,还是消费者原因,请问以后谁还敢买你的车?作为任何一位消费者,为了财产及生命安全 ,我坚信都会与不法商家斗争到底的。 电话投诉到厂家也无人主动来解决此问题!车子买了后就这样的服务?太差劲了。