专业的汽车质量投诉平台

1分
雪铁龙-雪铁龙C3-XR 发动机多次在高速上发生故障
东风雪铁龙C3-XR
2018-12-06
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT275265(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-06 15:41:49
投诉地区
4S店名称神龙鸿泰样板站
里程数(KM)220000
购车时间2016-12-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从2016年12月购车到2018年12月两年时间,发生5次发动机故障,3次在高速上,直接失速,要深踩油门才能继续行驶,有被追尾的危险,多次去4S店,第一次是告知有积碳,我买了积碳清理剂,进行处理,第二次说是高压油泵故障,换了高压油泵,第三次在高速上,回到武汉4S店,告知没问题,清除故障码,对调了2_4 缸的火花塞,第四次在高速发生,黄石4S店说进气管掉了,接上进气管,清除故障码,过了两个星期,又在高速上出现故障,武汉4S店检测节气门和电磁阀故障更换。

 新车两年,5次发动机故障,3次高速上,频繁去4S店检测,厂家和4S店没有一个解决问题的态度,仅依靠电脑检测读取,没有彻底解决问题,给我和家人造成了严重的安全威胁!要求厂家退换存在安全隐患的产品!

2018-12-10 09:24
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有