投诉人 | 占女士 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT275265(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-06 15:41:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 神龙鸿泰样板站 |
里程数(KM) | 220000 |
购车时间 | 2016-12-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
从2016年12月购车到2018年12月两年时间,发生5次发动机故障,3次在高速上,直接失速,要深踩油门才能继续行驶,有被追尾的危险,多次去4S店,第一次是告知有积碳,我买了积碳清理剂,进行处理,第二次说是高压油泵故障,换了高压油泵,第三次在高速上,回到武汉4S店,告知没问题,清除故障码,对调了2_4 缸的火花塞,第四次在高速发生,黄石4S店说进气管掉了,接上进气管,清除故障码,过了两个星期,又在高速上出现故障,武汉4S店检测节气门和电磁阀故障更换。
新车两年,5次发动机故障,3次高速上,频繁去4S店检测,厂家和4S店没有一个解决问题的态度,仅依靠电脑检测读取,没有彻底解决问题,给我和家人造成了严重的安全威胁!要求厂家退换存在安全隐患的产品!