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上汽通用-凯迪拉克ATS-L 4s店疑似违规收取贷款服务费和上牌服务费
| 投诉人 | 林女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT274817(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-24 04:21:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头众成汽车 |
| 里程数(KM) | 10 |
| 购车时间 | 2018-08-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在凯迪拉克4s店购买汽车期间，首付款时被要求收取贷款服务费，贷款150000万元整，合同后面写入收取贷款费用的0.03 要收取4500元贷款服务费，在订车时谈的总价格期间，4s店销售并没有明确的指出这个收费项目，被告知必须付这个款项才能提车，当时提出不予退定金，严重的误导消费者的知情权和选择权，要求退赔服务费！
车主相关投诉
2019-08-31 10:17
最终结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上海通用凯迪拉克-ATS-L-2017款 28T 豪华型投诉共计2次
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量844宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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