投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT274558(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-16 14:24:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 聊城永奥众泰4S店 |
里程数(KM) | 10200 |
购车时间 | 2016-10-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2016年10月26在聊城永奥众泰4S店提的车,自从买车那天油箱盖就是坏的打不开,当时想的是新车的原因,用段时间就好了 ,当时就没怎么纠结,谁知后期大大小小的问题不断爆发,小到雷达探头,大到方向机,车身控制器 ,倒车镜都换了两个,座椅异响全部换了一个遍,车门锁毫无预兆的坏了两把,把我锁车里两次,里边外边都打不开,让我很尴尬,只能让乘坐我车子的领导爬出来, 还有很多件就不一一说了。
后边这车内饰异响特别严重,没有什么地方不响的,开着音乐都盖不住异响,没办法,2018年10月17日我又去往售后换配件和维修全车异响,到了那里维修师傅和我俩人就出去试了试异响,师傅说异响只能拆,因为车内好多地方都响,必须大拆,那个心疼啊!两年的车啊,才开了1万公里就得大拆,没有办法异响太严重了,只能让师傅拆了,接下来的事就发生了,师傅试出异响后便向厂家申请配件索赔 ,厂家不同意,最后我只有投诉他们才给我通过了索赔。
2018年11月15日我去售后开车,因为这个车存在严重质量问题,从买车到现在两年可以说除了变速箱和发动机还有底盘和车壳子没换过, 我清楚三包法是达不到退换车的条例的,我便要求厂家给个说法,我要求厂家给我提供全车终身质保,如果不同意必须赔偿我的损失 ,我花了10几万买的车两年内大大小小的件一直在坏,难道我就得自己认倒霉吗?
厂家你们也太把我们消费者不当回事了,你们就是这么坑骗老百姓的吗?!当天协商失败,我说我什么都不要求了 这事就这么过去,但是我不能撤诉 ,他们售后负责人在我要开车走的时候过来告诉我,他们老板让他转达我,说我这么玩的话,以后不接待我,他们店不再修我的车,爱到哪去到哪去,我想说众泰售后你们就是这么处理事情的吗? 厂家不作为,4S店老板就这么服务的吗?!我要让所有人看清你们众泰品牌丑陋的嘴脸!视频有录音就是当天的对话证据!