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发表投诉
1分
DS-DS 5LS 在4s店保养后开1600公里机油灯亮
DS
DS 5LS
2018-11-11
5.1万
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投诉人
唐
先生
投诉品牌
DS
投诉编号
QT274387
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
DS 5LS
2015款 1.6T 风尚版THP160
投诉时间
2018-11-11 15:52:49
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
杭州元通风行
里程数(KM)
72000
购车时间
2015-10-16
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
请厂家给我一个不能索赔的理由,质保期内为什么不能在外面保养,谁规定的???最后一次在4s店保养做机油消耗测试还是在质保期内做的。如果厂家不能给我一个合理的解释我只能维权到底,打厂家客服电话说会安排相关人员跟我联系,我已经等第三天了也不见人跟我联系。望厂家能重视每一位消费者的合理诉求。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT274428
DS-DS 5LS 车辆在4s店保养后行驶1600公里机油灯亮起,烧机油严重
2018-11-12 15:54
QT274314
DS-DS 5LS 车子烧机油严重,保养过后1600公里机油报警灯跳出显示机油压力过低
2018-11-09 13:50
没有更多了
2018-11-12 09:46
临时结果
DS回复:问题已反馈至相关部门跟进处理中
2018-11-12 13:46
最终结果
DS回复:因客户保养记录不全(自行在外保养),导致无法正常进行发动机延保索赔
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-11-12
你们能回复不能给我来个电话???真佩服你们冠冕堂皇的理由
多次投诉列表
累计针对DS-DS 5LS-2015款 1.6T 风尚版THP160投诉共计3次
QT274314
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2018-11-09
QT274387
DS-DS 5LS 在4s店保养后开1600公里机油灯亮
2018-11-11
QT274428
DS-DS 5LS 车辆在4s店保养后行驶1600公里机油灯亮起,烧机油严重
2018-11-12
DS数据统计:
投诉量
131
宗
完成率为
82%
回复率
84%
满意度为
78%
发表临时结果
43
次
发表最终结果
114
次
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