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1分
大众-高尔夫 离合器出现异响,厂家和经销商以已过保维由拒绝维修
一汽-大众高尔夫
2018-10-25
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT273698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-25 12:33:14
投诉地区
4S店名称顺德世锦一汽大众工厂店
里程数(KM)44000
购车时间2015-09-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我买的高尔夫1.4T自动舒适版,行驶至4万4千公里时车子出现异响,仪表提示是变速箱异响,开到4S店检查后说是离合器异响,4S店以已经过保十几天为由拒绝免费维修。这台车子刚过保十几天就出现这个情况,公里数还很少,我们想通过协商让厂家免费维修,毕竟这个出现问题的时间实在有点尴尬,一过保就出事,保险时间可是算得刚刚好呀,4S店和厂家的回复让客户很失望。

2018-10-26 15:24
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-22 16:56
最终结果
一汽大众回复:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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