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-2分
斯柯达-明锐 车辆问题多,锡林浩特斯柯达威力克4S店售后服务态度差
上汽大众斯柯达明锐
2018-10-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT273335(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-16 13:54:19
投诉地区
4S店名称斯柯达威力克销售维修服务中心
里程数(KM)82000
购车时间2015-03-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于2015年3月中旬购买2015款1.6L手动逸杰斯柯达明锐,同年10月份出现加速无力、油耗增加、变速箱、发动机噪音大、两个后减震冬天异响、右前悬挂异响等很多问题。打电话咨询后让去锡林浩特市4S店检测,我家离4S店来回近800公里,期间跑了不下15次,去了就说正常,一直到2017年年底才给更换变速箱。更换后还有异响,上面有我传的变速箱异响录像,大家可以听下。4S店经理说那是正常的,还说觉得车有问题就扔那修,不然就可以去告。最后发现是更换变速箱时变速箱安错位了,处理这个问题不下3次,本人亲眼目睹松开固定螺丝后变速箱自动弹回位。打400电话推脱没人管,4S店态度蛮横,来回的踢皮球没人管,老百姓花钱买东西就这么没保障么?

现在是2018年10月份了,以上问题全部未解决,拖出保了,以上内容全部属实,希望有关部门能出面解决下,老百姓攒钱买个车不容易,这钱花了有问题没人管,网站上投诉了很多次了,没结果。昨天又给我打电话让我过去当小白鼠试验品,真是可笑,老百姓的钱不是钱?跑你们那已经花了将近2万块钱的费用了,这套流程就这么坑人么?没人管么?厚颜无耻的锡林浩特斯柯达4S店!大家别去那买车了,质量不行,态度好差!

车主相关投诉
2018-12-26 11:18
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站现场判断处理,由于路程较远,目前客户不愿进站处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-12-27
厂家就会骗人,减震异响,变速箱按歪导致嘎吱嘎吱异响,厂家人员告知握是起步吃紧导致的。净他妈扯淡!全车异响,告知我冬天就这样,属于正常,我买车的时候你怎么不说冬天这个车会异响多!大骗子!我绝对不会让我身边的人再买斯柯达这个车!
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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