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1分
大众-宝来 新车后轮内侧啃胎严重，并伴有噪音
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT272630(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-26 22:26:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛大栏 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2018-03-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
宝来车后轮内侧啃胎严重！无法调校！
车主相关投诉
2018-09-28 12:53
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 17:27
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-10-15
不承认车辆质量问题，不赔偿车辆损失！
车主
2018-10-15
不承认车辆质量问题，不赔偿车辆损失！
车主
2018-09-30
一汽大众来电2次，青岛打栏来电1次。车行坚持说：轮胎磨损属于未定期倒胎造成，提出的解决方案是对角倒胎。
我对此方案不满意，原因如下：第一，为什么在强制首保期间不告知车主？第二，厂商并未找到轮胎磨损的真正原因，此倒胎方案也只是实验方案，厂商不确定是否能真正解决问题。
能否经由第三方切实解决问题，费用由厂商负担？
望尽快答复，谢谢平台提供帮助！
车主
2018-09-29
厂商狡辩质量问题，推拖。
店大欺客！
一汽-大众数据统计:
投诉量9174宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272次
发表最终结果9664次
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