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发表投诉
-2分
北京现代-名图 全景天窗胶条起泡,老化,厂家决绝索赔
北京现代
名图
2018-09-20
5.1万
0
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投诉人
朱
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT272414
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
名图
2014款 1.8L 自动尊贵型
投诉时间
2018-09-20 10:13:33
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
北京现代常熟华现
里程数(KM)
24025
购车时间
2016-11-08
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北京现代-名图 索赔平面轴承导致方向跑偏,四轮定位还要客户出钱
车子前段时间左侧前轮转向异响,4S店提出索赔平面轴承更换,更换完就出现方向盘不正问题,调正后,方向向右跑偏,前前后后跑了四次没解决,做四轮定位还要问我收280元,我是在他们那索赔更换了平面轴承才出现的,凭什么还要我出钱
上次投诉最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。
才两年的车,天窗周围一圈硬塑料就已经起皮起泡,如图中所示,4S店帮忙索赔,厂家拒绝索赔,请厂家正视自己产品的质量,给予维修更换
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT283740
北京现代-名图 常熟华现4S店修车损坏客户车辆 还遭售后总监辱骂
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QT272702
北京现代-名图 全景天窗胶条起泡,老化,厂家决绝索赔
2018-09-28 14:35
QT270694
北京现代-名图 索赔平面轴承导致方向跑偏,四轮定位还要客户出钱
2018-08-06 09:40
没有更多了
2018-09-28 09:12
最终结果
北京现代回复:特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-09-28
至今未接到任何特约店的邀请电话,厂家却说邀请了?耍客户么?
车主
2018-09-27
多次致电官方电话无果
多次投诉列表
累计针对北京现代-名图-2014款 1.8L 自动尊贵型投诉共计4次
QT270694
北京现代-名图 索赔平面轴承导致方向跑偏,四轮定位还要客户出钱
2018-08-06
QT272414
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2018-09-20
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2018-09-28
QT283740
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2019-09-12
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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