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1分
雷克萨斯-雷克萨斯LS 高速行驶中发动机碎了
| 投诉人 | 闫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT272306(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-17 20:22:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏上凌雷克萨斯4S |
| 里程数(KM) | 4752 |
| 购车时间 | 2018-04-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在9月10日我在高速上正常行驶过程中发动机碎了，我是开车20年驾龄的，发现问题及时，要是新手发动机可能就会爆炸。
2018-10-16 10:52
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。经销店已对车辆进行初步检查，目前正就维修方案与顾客进行沟通协商。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量210宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为75%
发表临时结果4次
发表最终结果212次
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