投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 北汽幻速 |
投诉编号 | QT272118(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-12 21:04:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 六安市锦源汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 32000 |
购车时间 | 2017-05-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车是2017年5月份在安徽省六安市购买的,车牌也是安徽的,现在在桐乡,现在车子的正常保养也是在桐乡这边。今年8月初,突然发现车子的油耗特别的高,发动机还有异响,我想可能是没有保养。
8月10号下午我把车开到北汽幻速服务站去保养,顺便我就和工作人员说我的车这段时间油耗特别高,发动机有异响,经过检查说我的车机油浓度高,要换浓度低的机油,我说你是修车的专家,你们说怎么换就怎么换,发动机异响说是发动机排气管保护套的声音,这次保养我花了597元。
之后我又开了几天,油耗一点也没有减少,反而发动机故障灯亮了,我又把车开到服务站,这次倒是快不到5分钟就搞定了,说我加的汽油有问题,我把车开走之后我有个朋友是修车的,让他开一下我的车,到底是什么问题,之后我朋友告诉我你的车没有大问题,只是汽车三元催化器坏了,更换就好了。
25号晚上发动机故障灯又亮了,26号上午我又把车开到服务站,这次经过检查,电脑上显示三元催化器故障,我就问有几天能修好,工作人员告诉我2天就可以了,我28号下午到服务站,发现我的车根本就没有修,还说三元催化器上面有两个氧传感器拆下来就坏了,需要我自费,不然这车就修不了,就这样一直到现在问题还没解决。