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1分
丰田-汉兰达 4s店欺骗消费者对车辆进行过度保养
广汽丰田汉兰达
2018-09-06
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT271885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-06 17:25:21
投诉地区
4S店名称广汽丰田自贡四达南环路店
里程数(KM)50000
购车时间2016-04-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在5000公里大保养时4s店说厂家要求4万公里就要更换燃油滤清器,此项目包括工时费600多元,事后我打电话广丰客服确认燃油滤清器指导更换周期为8年8万公里,4S服务人员给我的答复是他们培训的就是我4万公里。我认为4s店销售明显存在欺骗消费者过度消费的行为。
车主相关投诉
2019-11-26 14:45
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1052
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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