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1分
斯柯达-柯珞克 汽车大灯到店被告知大灯在运输过程中灯角碎了,又要再等
上汽大众斯柯达
柯珞克
2018-08-23
4.9万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT271376
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
柯珞克
2018款 TSI280 豪华版 国V
投诉时间
2018-08-23 18:32:05
投诉地区
北京
4S店名称
西上海安达汽车
里程数(KM)
3000
购车时间
2018-05-20
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
5/27把车开到4S店里说车头右前大灯被撞坏说10天可以弄好,结果到了现在快一个月了一直说没有配件,前几天打电话过去问有货了在准备出仓库,而今天打电话去问说大灯在运输过程中被损坏。而我9月头家里亲戚要结婚需用车而我现在特别着急。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT271219
斯柯达-柯珞克 车前大灯需要维修换配件,但配件却迟迟未到货
2018-08-19 12:39
没有更多了
2018-10-12 15:49
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转客户大灯在运输过程中灯角碎了的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,配件已订购,月底前交付车主车辆,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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