投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT269918(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-07-11 16:01:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 冀东通汽车 |
里程数(KM) | 9800 |
购车时间 | 2017-06-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
因烧机油要频繁添加机油,首保之前忽悠车主新车磨合期间机油消耗高正常现象,首保之后烧机油问题依然没有改善,经4S店测试机油消耗达1升多/千公里,远超国家0.3升/千公里标准.
1由于JPPE品牌之前销售的自由光同款发动机车也同样存在消耗机油的问题,当初购买是问过销售是不是存在机油消耗问题,销售明确回复我在指南者车上问题已经解决不会存在消耗机油问题。4S店明知发动机存在缺陷、质量问题,还隐瞒实情,虚假陈述有欺诈行为,把不合格产品卖给消费者损害消费者利益违反消法。
2问题出现后,不告知车主真实情况隐瞒检测数据,涉嫌剥夺车主知情权3不承诺更换发动机后可以解决问题,产品、服务与宣传、承诺不相符,违反消费者权益保护法4机油消耗过高可导致发动机突然熄火有重大安全隐患5烧机油使尾气排放不达标,达不到环保要求,涉嫌数据造假。