投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT267180(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-13 20:46:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 抚顺别克上通 |
购车时间 | 2011-06-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年5月30日在车辆右前大灯撞损后,送修上海通用抚顺别克4S店。6月27日,缴纳取车后,先后发生车门锁损坏、空调不制冷、前保险杠脱落、前大灯清洗喷嘴脱落等情况,多次反复送修。
最后一次提车一周后,车辆在没有涉水的情况下,发动机进水熄火,车辆拖至4S店后,4S店直接否认、推卸责任,拒绝处理。我在不得已的情况下,拆机检查发现,4S店欺瞒车主,未按照维修项目更换进气道,依旧使用撞击后的破损管道,致使进气位置下移,发动机进水损坏。
与4S店沟通多次,无果。进而向上海通用别克售后客服发起投诉,仍然没有得到任何答复。我要求更换发动机总成,并赔偿损失。