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-2分
东风日产-蓝鸟 小保养高收费不合理
东风日产蓝鸟
2018-03-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT265619(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-08 11:38:55
投诉地区
4S店名称西安佳泰
里程数(KM)15000
购车时间2017-05-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-蓝鸟 小保养收费不合理
保养收费将近700元,4S店收费项目乱添加, 如果没有人处理,我会一直上报投诉。
上次投诉最终结果
东风日产回复:客户仅为价格咨询并未在4s店进行保养服务,客户的询价4s店均以正常保养价格答复,望客户谅解。
4s店服务差,厂家敷衍。这是厂家的回复:东风日产回复:客户仅为价格咨询并未在4s店进行保养服务,客户的询价4s店均以正常保养价格答复,望客户谅解。首先,你这样的价格我还能做保养吗?!其次,你们说的4s店为正常保养价格,请问说明书上和网上均介绍小保养300多元,难道实体店700元是正常保养价格吗?!纯粹是欺骗,再有,三次保养,三次不爽。400投诉你们处理了吗?连个回复电话都没有的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT264709
东风日产-蓝鸟 小保养收费不合理
2018-02-14 08:57
2018-03-26 18:21
最终结果
东风日产回复:已联系客户了解情况,得知客户并未在店进行维修,将持续跟进,望客户谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风日产数据统计:
投诉量4595
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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