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1分
长安福特-锐界 车辆正常行驶、左前轮忽然脱落
长安福特锐界
2018-02-07
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT264412(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-07 22:07:16
投诉地区
4S店名称海南嘉德汽车
里程数(KM)37000
购车时间2017-04-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

九个月的车,高速正常行驶中,左前轮忽然脱落……个人认为是质量问题,4s店以及厂家检查后说是外力导致,他们刚开始说:是压倒了东西,什么车的力量向下导致的,后又说轮胎压倒了高速路的排水沟的原因……我除了呵呵都不知还能说些啥?

所谓的检测只是肉眼看看的猜测,从头到尾没有任何仪器。作为一个开了十几二十年车的老司机,在高速路压到物体没有任何感觉本身就说不太通,还有就是我的车辆完好,有当时的视频为证,于是他们就说轮胎蹭到了,退一步讲,即使是他们说的那样,那需要多大的外力才会导致半轴脱落呢?

相关资料我也查阅过,半轴脱落无非两点,一是剧烈撞击、二就是零件质量问题以及装配问题……半个月过去了,我依然在等结果中……希望厂家以经销商能秉承良心做事,不要拿客户的生命开玩笑,我也没有无理取闹,要求回厂家修理,后进行下严格出厂检测……

车主相关投诉
2018-02-15 22:25
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5123
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13316
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