投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT264412(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-02-07 22:07:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海南嘉德汽车 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2017-04-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
九个月的车,高速正常行驶中,左前轮忽然脱落……个人认为是质量问题,4s店以及厂家检查后说是外力导致,他们刚开始说:是压倒了东西,什么车的力量向下导致的,后又说轮胎压倒了高速路的排水沟的原因……我除了呵呵都不知还能说些啥?
所谓的检测只是肉眼看看的猜测,从头到尾没有任何仪器。作为一个开了十几二十年车的老司机,在高速路压到物体没有任何感觉本身就说不太通,还有就是我的车辆完好,有当时的视频为证,于是他们就说轮胎蹭到了,退一步讲,即使是他们说的那样,那需要多大的外力才会导致半轴脱落呢?
相关资料我也查阅过,半轴脱落无非两点,一是剧烈撞击、二就是零件质量问题以及装配问题……半个月过去了,我依然在等结果中……希望厂家以经销商能秉承良心做事,不要拿客户的生命开玩笑,我也没有无理取闹,要求回厂家修理,后进行下严格出厂检测……