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北京奔驰－奔驰C级 北京奔驰－奔驰E级 提新车不足10天，行车电脑就出现问题，4S店服务态度差
| 投诉人 | 甘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT263684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-29 09:22:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海仁孚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 500 |
| 购车时间 | 2017-12-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一台新车，新款E加长版，落地马上要进厂更换零件，而且耗时需要近一个月，多番投诉，得不到任何正面的回应，只是当作事故厂，修复了，就完事，还要客户去评论“满意”！要知道，客户真金白银买了有严重残缺的“全新”产品，您们只负责更换，就已经是很令人满意？还要我们感激您们吗？您们不觉得汗颜？还是您们根本没有颜面？！
时至今天，您们没有任何的赔偿，更甚者，连道歉都没有，还拿一套官式文字搪塞，真的是这样？4s？我们不是对着机器人沟通，请不要拿您们单方面拟定的条例忽悠消费者！
车主相关投诉
2019-04-03 13:49
最终结果
北京奔驰回复：据悉，相关经销商已第一时间跟进，我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1205次
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