投诉人 | 马女士 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT263187(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-23 15:56:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 十年老店-开发区捷通 |
里程数(KM) | 500 |
购车时间 | 2017-11-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
您好!真心感谢您在百忙之中受理我的投诉,祝您心想事成!万事如意!
本人在;2017年11月17日;在秦皇岛捷通汽车销售服务有限公司看好了别克英朗2018款18T自动精英型轿车,双方约定优惠3万,赠送5000元大礼包,我打算交全款开回家,销售这时说看的车卖了,让我交5000元定金,过两天再来取车。我交了5000元。
2017年11月18日通知我去取车,这时销售说之前优惠三万卖不了,我就打算不买了。销售说另一个套餐更很合适,即优惠2.6万,赠送基础保养和机动车延保,我尽管不高兴,最后也还是认可了,毕竟定金都交了。开始补交车款。购车(不包括保险)前后共计花费108400元。(实际消费款项、购车发票以及秦皇岛捷通4S店价格见附件)
交完购车余款后,交保险时,要我交7154元保险,而且说刷卡机坏了,要现金。因为手头没有那么多现金,只交了1100元现金,其余的微信支付。(附件中6054元一项)。但当我看到我购买的交强险和商业险发票时才发现只需要5154元,之前约定好赠送的延保(2000元)居然也要我交钱了。
恳请您在百忙之中帮帮我,还原我最初的意愿,挽回我的损失,谢谢您。拜托!