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发表投诉
1分
一汽丰田-一汽丰田RAV4 副驾驶不系安全带,车辆没有任何警报提示
一汽丰田
RAV4荣放
2018-01-23
5.1万
0
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投诉人
曹
女士
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT263182
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RAV4荣放
2015款 2.0L CVT两驱风尚版
投诉时间
2018-01-23 15:18:35
投诉地区
河南
平顶山
4S店名称
平顶山世纪
里程数(KM)
20000
购车时间
2015-10-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
副驾驶没有系安全带,且时速超过20的时候,仪表盘没有任何警报,更不会嘀嘀响。当然,车出问题了咱修,毕竟人也会生个病什么的,但是4S店竟然以安全带插座是易损件为由不给免费保修换新,如果真是说明书或三包凭证上有注明安全带卡扣保修期限为6个月或属于易损件不保修那么我也认了,凭什么只能听4S店说易损件就是易损件了?或许作为别人会认为不报警省的烦,但是我认为不报警电脑会认为副驾驶没有人,万一需要启动气囊,副驾驶的气囊就不会启动,是一个安全隐患,所以安全问题不能妥协。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT45975
广汽丰田 雅力士车型2011年11份以后生产的配备刹车优先系统但遗忘原来没有该系统的安全隐患
2012-11-01 12:11
没有更多了
2018-01-30 17:18
最终结果
2017/12/29 顾客投诉至800,反馈车辆安全带卡扣损坏,DLR不提供保修,要求厂家处理。 2017/12/29 顾客再次致电800,表示DLR已经给处理好了问题,无需反馈,撤销投诉。 2018/01/23 收到社内联络,顾客投诉至汽车投诉网,联系DLR,拜托DLR联系顾客再次邀约到店检查确认是否还有问题,顾客一直还未入厂。 2018/01/29 联系经销店,确认顾客还未入厂检查,拜托继续关注。
2018-01-30 18:37
最终结果
一汽丰田回复:2017/12/29 顾客投诉至800,反馈车辆安全带卡扣损坏,DLR不提供保修,要求厂家处理。 2017/12/29 顾客再次致电800,表示DLR已经给处理好了问题,无需反馈,撤销投诉。 2018/01/23 收到社内联络,顾客投诉至汽车投诉网,联系DLR,拜托DLR联系顾客再次邀约到店检查确认是否还有问题,顾客一直还未入厂。 2018/01/29 联系经销店,确认顾客还未入厂检查,拜托继续关注。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量
2528
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3746
次
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