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发表投诉
-2分
东风日产-骊威 发动机缸盖与缸体不平
东风日产
骊威
2018-01-02
5.4万
0
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返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
投诉人
赵
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT262112
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
骊威
2013款 劲锐版 1.6XL 手动舒适型
投诉时间
2018-01-02 13:10:48
投诉地区
辽宁
沈阳
4S店名称
新世纪专营店
里程数(KM)
36500
购车时间
2015-07-20
车保状态
保修内
诉求
召回、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东风日产-骊威 发动机缸盖与缸体不平
2015年购车后一直在4S店按时做保养,后来发现发动机烧机油(该问题已经在4S店维修完毕),但维修过程中维修人员发现发动机缸盖与缸体不平,给厂家400客服热线打过电话,但他们根本就不管用,都没有人回复我,我的要求是厂家给更换发动机!
上次投诉最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
没有接到回复。厂家一直推拖不给解决方案,没有接到4S店任何回复。
返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT261464
东风日产-骊威 发动机缸盖与缸体不平
2017-12-20 09:14
没有更多了
2018-01-18 23:18
最终结果
东风日产回复:问题正在积极的沟通处理中,望客户谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【
东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(76宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
轩逸
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量
4596
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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