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-1分
上汽通用五菱-宝骏560 水箱被石头击穿导致发动机高温报废！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT261552(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-21 20:14:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 翔龙汽贸 |
| 里程数(KM) | 25514 |
| 购车时间 | 2016-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
2016年6月，我的车刚满一年，行驶10000公里，在内蒙古多伦县城南正常行驶中，从风扇叶处进入石头将水箱打个大窟窿防冻液瞬间流失造成发动机高温报废，当时强烈要求厂家给我更换发动机，因为机器高温报废是由于厂家车辆底护不完善，防护措施有疏漏所致，并非我认为所致我是正常行驶，厂家也承认自己车辆防护质量存在问题，所以答应给我免费大修还按新车质保。
我当时因为有急事回河北，就同意了厂家大修，厂家从2016年6月一直修到2016年1
车主相关投诉
2017-12-28 14:19
最终结果
外力导致故障，无法给予索赔，敬请理解。
2017-12-29 19:52
最终结果
上汽通用五菱回复：外力导致故障，无法给予索赔，敬请理解。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2017-12-30
我是正常行驶第一没有事故，第二没有没磕没碰没砸没加装或者改装，厂家说外力所致，我就问问厂家外力是哪来的？厂家给不出解释，厂家所谓的外力就是因为厂家整车质量不过关，底护不完善，设计不合理，才导致正常行驶中风扇叶处会进石头，或者其它异物！你为啥要让它进石头？再次要求厂家给我更换发动机或者退换车，因为我的车在质保期发动机已经多次故障维修未果！我的车随时存在安全隐患，严重威胁着我的生命安全，强烈要求厂家给我更换发动机
多次投诉列表
累计针对宝骏-560-2015款 1.8L 手动精英型投诉共计3次
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852次
发表最终结果1901次
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