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1分
北京现代-ix35 发动机质量有问题,4S店却把责任推卸给消费者
北京现代
ix35
2017-12-13
4.9万
0
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投诉人
朱
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT261125
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ix35
2013款 2.0L 自动两驱舒适型GL 国IV
投诉时间
2017-12-13 23:06:14
投诉地区
北京
4S店名称
蓟县汇青源通
里程数(KM)
67000
购车时间
2013-09-11
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北京现代-ix35 4S店因不在4S店保养拒绝质保
不合理,我得车在保呢就因为没在4s店做保养就不给我质保吗?你们这是侵犯消费者得选择权,你们车质量有问题跟我在外面做保养有什么关系?我要求有关部门给我做汽车质量检测
上次投诉最终结果
北京现代回复:特约店将依据三包及保修政策为客户检修车辆。
汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT260806
北京现代-ix35 4S店因不在4S店保养拒绝质保
2017-12-07 19:27
QT260642
北京现代-ix35 根本没人给我检查车辆
2017-12-04 15:16
QT260431
北京现代-ix35 发动机质量问题
2017-11-29 11:43
没有更多了
2019-09-01 01:51
最终结果
北京现代回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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