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红黑榜
发表投诉
1分
北京现代-朗动 索赔到现在还没得到答复
北京现代
朗动
2017-11-24
4.8万
0
收藏
投诉人
徐
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT260232
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗动
2015款 1.6L 自动尊贵型
投诉时间
2017-11-24 21:05:32
投诉地区
江西
抚州
4S店名称
华鑫
里程数(KM)
40000
购车时间
2015-01-15
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
电气化-中控屏
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北京现代-朗动 导航问题
导航黑屏三个多月还没联系.打客服电话就会说反馈一下,几天没个回复,过几天接着打,还是同样的回复。如此服务,早应该滚出生产销售汽车行业。我们这些黑屏者才解气。没货是你们不对,怎么也得有个具体时间,有个好的说法。一段时间回个电话,也会好受点。几个月一个电话都不会回复的,这样的服务实在是垃圾中的极品。
上次投诉最终结果
北京现代回复:待配件到货后为客户检修车辆。
导航黑屏三个多月还没联系.打客服电话就会说反馈一下,几天没个回复,过几天接着打,还是同样的回复。如此服务,让我们这些黑屏者怎么说。没货是你们不对,怎么也得有个具体时间,有个好的说法。一段时间回个电话,也会好受点。几个月一个电话都不会回复的,这样的服务实在是差。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT259667
北京现代-朗动 导航问题
2017-11-13 22:04
没有更多了
2019-09-01 01:51
最终结果
北京现代回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3506
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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