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发表投诉
1分
沃尔沃-沃尔沃S80L 车辆存在严重安全隐患问题
长安沃尔沃
S80L
2017-11-19
12.8万
0
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返回主投诉:
【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT259934
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S80L
2015款 T5 智尊行政版
投诉时间
2017-11-19 15:20:09
投诉地区
广东
中山
4S店名称
中山中汽南方
购车时间
2015-10-19
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
汽车电瓶连接处的元器部件存在严重的质量问题,由于焊点不牢固,存在脱焊问题,会导致全车突然断电!且投诉后沃尔沃4s店推诿各种理由拒绝索赔,在没有提供给我任何书面报告的前提下,要求我必须自费更换新的连接线。且扣下了我更换下来的连接线不归还!
返回主投诉:
【沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题】
2017-12-02 20:50
最终结果
车主回复:我投诉的问题原本不应该是中山中汽南方的主体责任,但是他们第一时间与我联系,积极帮我协调解决问题,真心为他们的服务态度点赞~!~
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-11-21
该事件主体责任方许昌新沃4S店服务质量存在严重问题。完全不关心客户的体验和需求,服务意识缺失,信息不透明,态度傲慢,客户体验度极差。
车主
2017-11-21
我投诉的问题原本不应该是中山中汽南方的主体责任,但是他们第一时间与我联系,积极帮我协调解决问题,真心为他们的服务态度点赞~!~
涉及【
沃尔沃(进口)-沃尔沃XC60(进口)变速箱存在质量问题
】的集体
进入集体投诉(56宗)
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
XC60、
XC60
说明:
车辆在正常行驶中出现变速箱性能低故障提示。几乎所有使用这个双离合变速箱的XC60都会出现这个问题,目前全国各地已经建立了大大小小的维权群几十个,车友们也多次在全国各地举办多次声势浩大的维权行动,但目前进展并不理想
长安沃尔沃数据统计:
投诉量
75
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
92%
发表临时结果
12
次
发表最终结果
234
次
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