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上汽大众途观L混合动力轮胎出现龟裂现象,厂家拒绝理赔
(张先生)
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口碑
红黑榜
发表投诉
-2分
长城汽车-哈弗H6 厂家的售后服务一般般
哈弗
H6
2017-11-13
5.1万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
哈弗
投诉编号
QT259639
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
H6
2015款 升级版 1.5T 手动两驱精英型
投诉时间
2017-11-13 12:28:55
投诉地区
新疆
阿勒泰
4S店名称
新疆阿勒泰地区北屯翰升汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
24980
购车时间
2015-09-15
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长城汽车-哈弗H6 防冻液非正常消耗
防冻液一个月少300毫升 多次要求处理各种推脱,告诉我正常消耗 ,七月他们在我强烈要求下更换缸垫,更换后到九月底300毫升消耗完,比前面没换缸垫时 好点 4s还是说正常消耗,加满,十月30号去看到下去大约四厘米左右,回答正常。不服厂家400投诉,回答正常消耗。让给出正常消耗的标准。又给不了,一直怀疑内漏,机油颜色也不正常,放出的机油可以摇出大量气泡。这么耗防冻液你告诉我正常消耗。正常的车两年也没300毫升损耗吧,这样的消耗你告诉我正产?那只能说明我们车主不正常了。
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
一向让哈弗车主觉得长城严厉的售后, 也不过如此。只会说正常,让人失望。大家记住长城不过如此,车做的怎么样不说了。连自己的错误都不敢承认,质量问题都不敢承担责任。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT260141
长城汽车-哈弗H6 厂家都不干实事的
2017-11-22 22:31
QT260040
长城汽车-哈弗H6 防冻液非正常损耗
2017-11-21 11:43
QT259203
长城汽车-哈弗H6 防冻液非正常消耗
2017-11-04 03:33
没有更多了
2017-11-14 09:04
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
2017-11-14 14:52
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-11-21
你们的说明只会是正常消耗 叫你给出正常消耗的数据你们又不给 那怎么就正常了 之前没换缸垫一个月消耗300毫升左右也是正常消耗 保修期内任何都是正常 出了保客户自己维修 啥都不正常 这就是你长城的诚信服务 查不出毛病就正常对吧 找一个汽车电路工来担任服务站站长 叫他查防冻液非正常消耗 的确有点难 长城你寒了车主的心
多次投诉列表
累计针对哈弗-H6-2015款 升级版 1.5T 手动两驱精英型投诉共计4次
QT259203
长城汽车-哈弗H6 防冻液非正常消耗
2017-11-04
QT259639
长城汽车-哈弗H6 厂家的售后服务一般般
2017-11-13
QT260040
长城汽车-哈弗H6 防冻液非正常损耗
2017-11-21
QT260141
长城汽车-哈弗H6 厂家都不干实事的
2017-11-22
哈弗数据统计:
投诉量
2674
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
62%
发表临时结果
51
次
发表最终结果
3742
次
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