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发表投诉
-2分
奇瑞汽车-瑞虎 厂商推责,无人处理
奇瑞汽车
瑞虎
2017-11-12
12.6万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT259595
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎
2012款 精英版1.6DVVT MT舒适型
投诉时间
2017-11-12 13:51:25
投诉地区
河南
安阳
4S店名称
奇瑞汽车安阳广丰4S店
里程数(KM)
120000
购车时间
2012-11-30
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
奇瑞汽车-瑞虎 车辆严重追尾,但安全气囊没出来,造成车主严重受伤
2017年10月1日晚9点多,我驾车跟前方车追尾,撞车后我车已严重报废,但安全气囊没打开,造成我方人身损失。该车存在重大安全隐患。要求厂家召回。赔偿损失。
上次投诉最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司安阳瑞祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
厂家派技术人员将车子安全气囊模块读取后,到现在好不容易鉴定报告有结果了。厂商互相推诿责任,服务站说他们没权利把鉴定报告的结果发给车主。让我跟厂家联系。厂家客服人员让跟服务站联系沟通。 我的疑问是?鉴定报告数据造假吗?不造假为啥不敢把鉴定报告发给我?车子没质量问题为啥不敢接受社会监督???
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT257847
奇瑞汽车-瑞虎 车辆严重追尾,但安全气囊没出来,造成车主严重受伤
2017-10-06 22:25
没有更多了
2017-12-13 12:46
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司安阳瑞祥4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
2017-12-13 23:05
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司安阳瑞祥4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
-2分,非常不满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3854
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5834
次
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