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红黑榜
发表投诉
-2分
长安汽车-长安CX70 厂家敷衍,无视消费者心声!
长安欧尚
长安欧尚CX70
2017-11-11
5.1万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
长安欧尚
投诉编号
QT259544
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
长安欧尚CX70
2016款 1.6L 手动豪华型
投诉时间
2017-11-11 09:12:02
投诉地区
北京
4S店名称
巴南万友长安轻型车
里程数(KM)
3340
购车时间
2017-06-11
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安汽车-长安CX70 4个月的车就出现变速箱异响,挂挡困难等问题
车子购买四个月不到,变速箱异响,还带走挂挡困难,不易挂挡等连锁反应,检测站检测说是变速箱故障,需要维修变速箱,本人不同意,随后检测站上报厂家技术室(一个周的时间),所得答复依然是维修变速箱。我就想问长安汽车了,变速箱属核心部件,自己质量不过关,更换就是,为什么要让消费者来为你的质量不过关来买单?
上次投诉最终结果
客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.
车子购买四个月不到,变速箱异响,还带走挂挡困难,不易挂挡等连锁反应,检测站检测说是变速箱故障,需要维修变速箱,本人不同意,随后检测站上报厂家技术室(一个周的时间),所得答复依然是维修变速箱。我就想问长安汽车了,变速箱属核心部件,自己质量不过关,更换就是,为什么要让消费者来为你的质量不过关来买单?没任何人通过任何方式联系处理此事。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT259370
长安汽车-长安CX70 4个月的车就出现变速箱异响,挂挡困难等问题
2017-11-07 20:07
没有更多了
2017-11-16 16:08
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.
2017-11-16 21:13
最终结果
长安汽车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.
投诉人打分
-2分,非常不满意
长安欧尚数据统计:
投诉量
450
宗
完成率为
92%
回复率
90%
满意度为
56%
发表临时结果
38
次
发表最终结果
1262
次
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