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1分
吉利汽车-博越 汽车销售4S店
吉利汽车博越
2017-11-08
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT259424(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-08 21:56:37
投诉地区
4S店名称南京联润汽车
里程数(KM)2400
购车时间2017-09-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年9月2号晚,4S店卢军销售员打电话称该款车有现车,维修保养方便,出厂3个月内现车。

9月3号去4S店看车,当天无优惠提车。下大雨,车身较脏,销售称回去洗一洗就好。回去后雨停去汽车美容店洗车,发现车身及玻璃根本洗不掉,多次去4S店清理,也处理不掉。后售后做了全车抛光,玻璃用砂纸打磨,导致前挡玻璃全部是细微划痕,晚上都不敢开出门,全车贴膜后更加看不清楚,后更换前挡风玻璃。

后期发现车侧出厂日期是4月份,超出3个月。目前天窗,侧窗有类似油污去除不了。备用钥匙与其它车辆混,一直无人联系解决。多次联系销售员,销售经理,4S店答应赠送保养,更换前挡重新贴膜一直未兑现。

该4S店存在隐瞒车辆实情,欺骗顾客行为,希望相关部门处理并予以曝光。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT276395
吉利汽车-博越 gps天线问题
2019-01-06 11:03
2017-11-09 13:59
最终结果
接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2017-11-09 15:57
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-2016款 1.8TD 自动两驱智尊型投诉共计2次
吉利汽车数据统计:
投诉量5735
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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