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发表投诉
1分
上汽大众-明锐 买车以后一直异响不断,4S店竟然说是正常的
上汽大众斯柯达
明锐
2017-11-02
5万
0
收藏
投诉人
岁
女士
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT259095
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2017-11-02 11:16:54
投诉地区
河南
南阳
4S店名称
南阳恒康盛程
购车时间
2016-03-31
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
车身及底盘-悬挂
车辆信息欺诈
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车买回来后,行驶中和刹车时一直有刺耳的异响。多次向4S店反映,4s店都说这些是正常的。怎么就正常了?!别的品牌的车怎么就不响?新车天天跑在街上那噪音像个老爷车一样,天天刺激我神经!!!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256751
上汽大众-明锐 斯柯达质量不过关,售后不负责任
2017-09-09 00:09
QT256064
上汽大众-明锐 斯柯达质量不过关,售后不负责任
2017-08-21 11:12
没有更多了
2017-11-06 14:31
最终结果
关于贵网2017年11月02日转明锐客户岁女士反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站判定处理,客户表示认同; 2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-11-06
2017-11-06 15:18
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2017年11月02日转明锐客户岁女士反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站判定处理,客户表示认同; 2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-11-06
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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