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发表投诉
-1分
这样的4S店是不是只能更换机油机滤,别的保养就不能做
广汽丰田
雅力士
2011-02-28
4.8万
0
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投诉人
汪
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT25850
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
雅力士
投诉时间
2011-02-28 10:02:10
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京大政丰田
里程数(KM)
46600
购车时间
2008-09-18
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
在该店40000公里保养时,店里要求更换刹车油,更换好后刹车很软,基本没有刹车。46000公里去保养时,店里要求更换汽滤,更换好后造成汽油大量泄露,动力严重不足,油标显示失灵。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2011-03-07 02:03
最终结果
我们将尽快联系相关的经销店和客户进行沟通。
2011-03-07 04:03
最终结果
广汽丰田回复:我们将尽快联系相关的经销店和客户进行沟通。
投诉人打分
-1分,不满意
交流反馈
车主
2011-03-07
经过协调4S店给我更换了一个新汽滤,解决了我的问题。谢谢该平台帮助我们用户解决问题。
车主
2011-03-03
车主
2011-03-03
事情发生后我要求换到南京协众丰田去检查维修,到那里该店有工作人员和我一样的车,基本相同的使用年限和公里数,别人一开我车就说动力有问题。应该更换新汽滤。可陪我去的大政丰田主管还在说数据,感觉没用。只能在协众从新拆下组装,从新组装后试车没用,然后在来回跑2家4S店。下午大政不知道为什么态度大转弯,同意更换新汽滤。新汽滤换上好,车子动力正常了。难以理解大政的做法。谢谢南京协众丰田做为第三方能公正的为我们用户说话,也谢谢这个平台当天下午就要求大政丰田处理这件事情。
广汽丰田数据统计:
投诉量
1054
宗
完成率为
86%
回复率
93%
满意度为
69%
发表临时结果
274
次
发表最终结果
1085
次
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