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2分
一汽大众－迈腾 三年多的车变速箱出现抖动的情况，4S店拒不负责
| 投诉人 | 滕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT258114(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-12 21:43:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众 |
| 里程数(KM) | 49800 |
| 购车时间 | 2014-08-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-11-16 11:33
撤销成功:2017-11-26 11:33
车主相关投诉
2017-11-03 12:03
最终结果
一汽大众回复：按照投诉流程处理，特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-11-06
白银4s店服务态度很好，尤其是服务经理和技术经理态度很和蔼，积极配合解决我们的问题，目前很满意
车主
2017-10-26
我是2014年8月25号买的车，三年来一直是我家人(女士)个人使用，才跑了4万7千多公里，因为不懂车，试问开车（女士）的有几个是懂车的行家在这三年来一直在4s店保养，截止10月1号本人使用车才发现这个问题，多次到4S店协商解沈，直到今天回复是让我承担一半费用，对此我非常不满意，向相关部门继续投诉。等待尽快解决。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273次
发表最终结果9664次
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